- Namen splošnih pogojev poslovanja
Splošni pogoji določajo uporabo in nakup na spletnem mestu pacolaserwork.com oziroma preko podjetja Teja Jazbinšek s.p., uporavljalca spletnega mesta.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
- Soglašanje s splošnimi pogoji poslovanja
Z uporabo spletnega mesta in storitev oz. produktov, ki so na voljo na spletnem mestu, sprejemate pogoje in se jih zavezujete spoštovati.
Upravljavec lahko pogoje uporabe kadarkoli spremeni, tako da spremembe objavi na tej strani. O spremembi ni dolžan izrecno obvestiti uporabnikov portala.
V primeru, da boste nadaljevali z uporabo spletnega mesta, se šteje, da s spremembami pogojev uporabe soglašate, zato priporočamo, da pogoje uporabe redno spremljate.
Če se s pogoji uporabe in Politiko zasebnosti ne strinjate vas prosimo, da nemudoma zapustite spletno mesto.
Uporabnik se zaveže, da bo spletno mesto uporabljal zakonito, v skladu z njenim namenom.
- Pravica intelektualne lastnine
Ponudnik je lastnik ali uradni pooblaščeni posrednik pri vseh produktih, ki se nahajajo na strani pacolaserwork.com.
Celotna vsebina spletnega mesta, ne glede na obliko, je z zapisom zaščitena z avtorskimi pravicami. Nosilec vseh avtorskih pravic je upravljavec spletne strani.
Vse vsebine se lahko uporabljalo le v nekomercialne namene in se jih brez dovoljenja podjetja, Teja Jazbinšek s.p., ne sme kopirati, razmnoževati ali distribuirati na kakršen koli drug način.
- Spletna trgovina
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine pacolaserowk.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), ter s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Pacolaserwork.com je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje Teja Jazbinšek s.p., Dunajska cesta 190, 1000 Ljubljana, ponudnik storitev e-poslovanja, v nadaljevanju Ponudnik.
Spletna trgovina je namenjena prodaji izdelkov za otroke in odrasle.
Pogoji veljajo za vse izdelke, ki so kupljeni v spletni trgovini pacolaserwork.com.
- Dostopnost spletnega mesta in spletne strani
Uporabnik lahko nakupuje preko spletne strani, ki je dostopna preko povezave: https://www.pacolaserwork.com/
Zapisani splošni pogoji, so sestavni del pogodbenega razmerja med ponudnikom in kupcem, t.i. kupoprodajne pogodbe.
Z registracijo na spletno mesto ali z naročilom preko spletne trgovine, uporabnik potrjuje, da razume in sprejema te Splošne pogoje poslovanja.
Za nakup registracija ni potrebna.
- Vsebina spletnega mesta in spletne trgovine
Informacije, ki jih najdete v spletni trgovini (opis izdelkov, fotografije, so približne). Pridružujemo si pravice do manjših sprememb v opisu izdelka, brez obveznosti obveščanja uporabnika.
Ponudbe na strani so količinsko in časovno omejene. Količine objavljenih zalog na spletni strani so informativne in se lahko spremenijo brez obvestila.
- Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- Identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
- kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami),
- dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
- pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
- vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
- način plačila in dostave,
- časovno veljavnost ponudbe,
- rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka.
- Cene in davek
Vse cene na spletnem mestu in v spletni trgovini Pacolaserwork.com so izražene v EUR (eurih oz. €) in vključujejo davek na dodano vrednost (Teja Jazbinšek s.p).
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila in navedenimi pogoji.
Cene so predstavljene kot redne cene in spletne cene. Redne cene so ponavadi priporočene maloprodajne cene proizvajalca ali uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko interneta v primeru plačila po povzetju.
V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v tem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
- Preklic naročila
Ko kupec odda naročilo, prejme elektronsko pošto o potrditvi prejema naročila.
Kupec ima pravico naročilo preklicati, preden prejme elektronsko obvestilo ponudnika, da je bilo naročilo sprovedeno in kupcu omogoči dostop do naročenega produkta.
Za preklic naročila pošlje uporabnik ponudniku elektronsko sporočilo. Zahteva za preklic mora vsebovati ime in priimek uporabnika, naslov, številko naročila in datum naročila, v zadevi (e- pošta), mora biti napisano: PREKLIC NAROČILA in ŠT. NAROČILA.
- Kupoprodajna pogodba
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo, ki vsebuje produkt). Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku s sporočilom ponudniku na pacolaserwork@gmail.com.
- Odstop od pogodbe in vračilo
Če uporabnik s kupljenim produktom ni zadovoljen, ima pravico, da ponudniku v 8 dneh od prejema produkta pisno sporoči, da odstopa od pogodbe (rok prične teči z dnem prejema produkta).
Razlog za odstop od pogodbe je zaželjen.
Če produkt vrnete ima ponudnik 30 delovnih dni časa za vračilo kupnine.
Ob vrnitvi denarja bo uporabnik izgubil dostop do produkta.
V primeru, da kupec ne poravna kupnine, ima ponudnik pravico zaračunati stroške v višini 28,00€.
- Načini plačila
V trgovini Pacolaserwork.com ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- z gotovino po povzetju preko Pošte Slovenije
- preko UPN obrazca na račun podjetja Teja Jazbinšek s.p. (po ponudbi /predračunu)
- plačilo s kartico
Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in obvestilom kupcu, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.
Ponudnik izda račun preko elektronske pošte.
- Varnost in postopek nakupa
Ponudnik za prenose vseh podatkov uporabnika uporablja tehnologijo SSl, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili. Pred oddajo naročila morajo biti izpolnjena vsa obvezna polja.
Nakup na spletni strani Pacolaserwork.com izvedete tako, da izberete poljubne artikle, število artiklov in če je potrebno vnesete dodatne informacije. Po oddaji naročila boste po elektronski pošti prejeli obvestilo o nakupu. Znesek je potrebno poravnati v roku 48 ur. Če se znesek ne poravna, se naročilo prekliče. Ko je plačilo opravljeno, gre naročilo v nadaljno izdelavo. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov pokliče kupca na njegovo kontaktno številko (031/463-883). ponudnik v dogovorjenem roku blago odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.
- Garancija in reklamacije
Kupec lahko reklamira blago, če je bil poslan napačen izdelek, če izdelek ni bil kar je prodajalec obljubil ali je kakorkoli odstopal od kupčevega naročila. Blago se lahko reklamira v roku 10 dni od dneva nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak artikel, zahteva popravilo ali vračilo denarja. V primeru reklamacij nas lahko kontaktirate preko e-pošte: pacolaserowork.com, pošiljko pa po dogovoru z nami vrnete. V primeru, da je vrnjen produkt fizično poškodovan, manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavni službi.
- Piškoti in oglaševanje
Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ob obisku našega spletnega mesta in ne škodijo vaši strojni ali programski opremi. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.
Uporabo piškotkov v Evropski uniji določa Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah 2002/58/ES, katere člen, ki se nanaša na piškotke in podobne tehnologije, je spremenjen z Direktivno 136/2009.
V slovenski zakonodaji uporabo piškotkov določa Zakon o komunikacijah ZEKom-1 (Uradni list št. 109/2012), katerega 157. člen predstavlja pravno osnovo za skrb za zasebnost uporabnikov spleta.
Spletna stran pacolaserwork.com za delovanje strani uporablja piškotke, ki ne hranijo osebnih podatkov, spremljajo pa aktivnosti obiskovalcev in zanimanje z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletno strani obiskovalci soglašajo z njihovo uporabo.
- Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnem mestu.
V primeru sprememb bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega produkta.
Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o produktih, ki jih napišejo obiskovalci.
Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.